Verantwoord Spelen bij candyBet

Welkom bij candyBet, waar plezier en veiligheid hand in hand gaan. Wij erkennen dat gokken een leuke en spannende vorm van entertainment kan zijn, maar ook risico’s met zich mee kan brengen. Daarom zetten wij ons in om een veilige speelomgeving te bieden waarin jij de controle behoudt over je speelgedrag en financiën.

Onze Verantwoord Spelen Tools

Om je te helpen je speelgedrag onder controle te houden, bieden wij diverse hulpmiddelen aan die je zelf kunt instellen:

• Stortingslimieten: Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in voor het bedrag dat je kunt storten.
• Inzet- en Verlieslimieten: Beperk hoeveel je maximaal kunt inzetten of verliezen binnen een bepaalde periode.
• Sessielimieten: Bepaal hoelang je per speelsessie wilt spelen om langdurig gokken te voorkomen.
• Zelfuitsluiting: Neem een pauze door jezelf tijdelijk uit te sluiten van het platform, van minimaal 24 uur tot maximaal 30 dagen of langer.
• Accountsluiting: Wil je stoppen met gokken? Je kunt op elk moment permanent je account laten sluiten.

Deze functies zijn direct via je accountinstellingen te activeren en kunnen altijd aangepast worden.

Herkennen van Probleemgedrag

Gokken moet altijd een vorm van ontspanning zijn. Let op de volgende signalen die kunnen wijzen op problematisch speelgedrag:

• Je gokt om verliezen terug te winnen of om geld te verdienen.
• Je leent geld om te kunnen blijven spelen.
• Je geeft meer uit dan je vooraf had gepland.
• Je persoonlijke relaties of verantwoordelijkheden lijden onder je gokgedrag.
• Je hebt ruzie met anderen over je gokgedrag.
• Je gebruikt geld dat bedoeld is voor essentiële uitgaven, zoals huur, rekeningen of boodschappen, om te gokken.
• Je gedachten zijn vaak bij je volgende inzet.

Als je één of meer van deze punten herkent, raden wij je aan om direct actie te ondernemen en indien nodig professionele hulp te zoeken.

Tips voor Verantwoord Gokken

Met deze praktische adviezen blijf je bewust en veilig spelen:

• Bepaal vooraf een maximumbedrag dat je kunt verliezen en houd je hier strikt aan.
• Zie gokken als een vorm van vermaak, niet als een manier om geld te verdienen.
• Leen nooit geld om te kunnen gokken.
• Stel tijdslimieten in en neem regelmatig pauzes tijdens het spelen.
• Zorg voor een gezonde balans tussen gokken en andere dagelijkse bezigheden.
• Vermijd gokken wanneer je gestrest, verdrietig of onder invloed bent.
• Gebruik alleen geld dat je kunt missen, niet je vaste lasten.

Zelfevaluatie en Ondersteuning

Ben je onzeker over je speelgedrag? Maak gebruik van onze zelfevaluatietest om inzicht te krijgen in je gokpatroon. Voor persoonlijke ondersteuning kun je contact opnemen met ons Responsible Gaming Team via [email protected] of via onze Live Chat. Alle gesprekken zijn strikt vertrouwelijk.

Zelfuitsluiting en Accountbeheer

Mocht je behoefte hebben aan een pauze of definitief willen stoppen, dan bieden wij de volgende opties:

• Tijdelijke zelfuitsluiting: Voor minimaal 24 uur tot maximaal 30 dagen of langer, geheel naar jouw wens.
• Permanente accountsluiting: Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] of Live Chat om je account definitief te laten sluiten.
• Uitbetaling van saldo: Vraag altijd je resterende tegoed uit te laten betalen voordat je account wordt gesloten.
• Heropening van account: Accounts kunnen alleen heropend worden als de sluiting niet gerelateerd was aan problematisch gokgedrag, en na beoordeling door onze Responsible Gaming afdeling.

Bescherming van Minderjarigen

Bij candyBet is gokken strikt verboden voor personen onder de 18 jaar. Wij nemen de bescherming van minderjarigen zeer serieus en hanteren de volgende maatregelen:

• Registratie is alleen mogelijk voor personen van 18 jaar en ouder, waarbij identiteitscontrole verplicht is conform de Nederlandse wetgeving.
• Wij adviseren het gebruik van ouderlijk toezicht software zoals Net Nanny of Qustodio om toegang tot goksites te beperken.
• Bewaar je inloggegevens veilig en deel deze nooit met anderen, zeker niet met minderjarigen.
• Log altijd uit na gebruik en laat je apparaat niet onbeheerd achter wanneer je bent ingelogd.
• Sla geen wachtwoorden op gedeelde of gemakkelijk toegankelijke apparaten op.

Voor meer informatie over online veiligheid voor kinderen, bezoek www.betterinternetforkids.eu.

Hulp bij Gokproblemen

Als jij of iemand in je omgeving worstelt met gokproblemen, aarzel dan niet om hulp te zoeken. Er zijn diverse organisaties die professionele ondersteuning bieden:

• Gokhulp
• De Kans op Verandering
• Gamblers Anonymous Nederland
• BetBlocker – software om toegang tot goksites te blokkeren

Onze Responsible Gaming Team staat ook voor je klaar via [email protected] voor vertrouwelijke ondersteuning en advies.

Wettelijke Verplichtingen en Toezicht

candyBet opereert volledig conform de Nederlandse Wet Kansspelen op afstand (KOA), die sinds 1 april 2021 van kracht is. Wij zijn geregistreerd bij de Kansspelautoriteit (KSA), de Nederlandse toezichthouder op kansspelen. Deze wet verplicht ons om verantwoord spelen te stimuleren, preventieve maatregelen te nemen en spelers te beschermen tegen gokverslaving.

Wij voeren strenge controles uit op leeftijd en identiteit, monitoren speelgedrag actief op risicoprofielen en nemen passende maatregelen wanneer nodig. Spelers kunnen via het CRUKS-register (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen) zichzelf uitsluiten van deelname aan kansspelen bij alle Nederlandse vergunninghouders.

Contact en Vragen

Heb je vragen over verantwoord spelen of wil je ondersteuning? Neem gerust contact met ons op via [email protected] of via onze Live Chat. Wij staan dag en nacht voor je klaar om je te helpen.

Onthoud: Gokken is bedoeld als plezier en vermaak. Speel bewust, blijf in controle en aarzel niet om hulp te zoeken wanneer dat nodig is.